Craveless presenteert zich als een middel tegen eetlust en cravings. Het product wordt online verkocht met beloftes over gewichtsverlies. Maar de ervaringen van gebruikers vertellen een ander verhaal. En dat verhaal is niet fraai.
Wat is Craveless
Craveless is een supplementenpil die beweert hongergevoelens te verminderen. Het bedrijf opereert vanuit verschillende Europese landen met websites in lokale talen. De marketing richt zich op mensen die willen afvallen.
Het product wordt aangeboden als “proefpakket” voor een kleine prijs. Vaak rond de 7 tot 10 euro. Dat klinkt laagdrempelig. Maar daar begint het probleem.
De website craveless.be scoort een trustscore van 68 volgens Scamadviser, wat als medium tot laag risico wordt beoordeeld. Dat is al geen goed teken.
De abonnementsfuik
Consumenten melden wijdverbreide ontevredenheid over abonnementen, waarbij onverwachte automatische inschrijvingen plaatsvinden na het bestellen van een proefpakket.
Veel mensen rapporteren dat ze onverwacht werden aangerekend na het bestellen van een proefproduct, waarbij ze automatisch werden ingeschreven voor een abonnement zonder duidelijke toestemming.
Het patroon is steeds hetzelfde. Je bestelt voor 8 euro een proefpakket. Twee weken later komt er een tweede levering. En een factuur van 200 euro of meer.
Hoe de fuik werkt:
- Proefpakket voor lage prijs
- Automatische inschrijving abonnement
- Annuleren binnen 14 dagen vereist
- Onduidelijke communicatie over voorwaarden
- Tweede levering zonder expliciete toestemming
Een klant waarschuwt: “Ze lokken je met een ‘proefpakket’ en sturen dan nog een pakket, waarbij ze 1.316 kr eisen, ook al heb je nooit ingeschreven voor een abonnement”.[1]
Problemen met opzeggen
Mensen rapporteren moeilijkheden bij het opzeggen van hun abonnementen, waarbij ze te maken krijgen met onervaren klantenservice en gebrek aan duidelijke communicatie.
Het annuleringsproces wordt omschreven als moeilijk, waarbij klantenservice vaak niet reageert of niet behulpzaam is.
Telefonisch bereikbaar? Nauwelijks. E-mails? Geen reactie. Het bedrijf maakt het bewust moeilijk om te stoppen.
Effectiviteit van het product
Een klant schrijft: “Heel slechte ervaring, geldverspilling, kan niet helpen bij het verbranden van vet, zeer teleurgesteld”.[1]
Consumenten uiten ook frustratie over het product zelf, waarbij meerdere mensen stellen dat het ineffectief was.
Caruso’s Craveless, een Australische variant, scoort gemiddeld 2,86 van de 5 sterren op basis van 21 echte gebruikersreviews op Supplemento. Dat is matig.
Ervaringen met effectiviteit:
- Sommigen melden verminderde cravings
- Anderen zien geen enkel verschil
- Gewichtsverlies blijft uit bij meesten
- Bijwerkingen worden gemeld
- Product als geldverspilling beschouwd
Een gebruiker meldt: “Ik heb het product 2 maanden gebruikt, ben geen gram afgevallen, maar ben juist aangekomen”.[1]
Trustpilot scores vertellen het verhaal
Craveless.dk heeft 516 klantbeoordelingen op Trustpilot. De score? Dramatisch laag.
Craveless.no heeft 742 klanten die hun stem hebben laten horen. Ook daar overwegend negatief.
Craveless-burncomplex.nl scoort 1,7 sterren met 89% 1-ster reviews. Dat is vernietigend.
Het totale aantal reviews is 697 met een gemiddelde score van 1,2 sterren op Scamadviser. Geen producten met goede reviews scoren zo laag.
Waarschuwingssignalen
De algemene sentiment geeft aan dat veel mensen de zakelijke praktijken van het bedrijf als oneerlijk beschouwen.
Red flags:
- Proefpakket dat geen proef blijkt
- Onbereikbare klantenservice
- Automatische abonnementen
- Onduidelijke voorwaarden
- Massale negatieve reviews
Een klant noemt het “authentieke oplichters”.[1] Andere gebruikers bevestigen dat sentiment.
Wat zegt de wet
In Nederland en België gelden strenge regels voor abonnementen. Consumenten moeten expliciet toestemming geven. Stilzwijgend akkoord volstaat niet.
Een Noorse klant meldt: “Volgens Noorse wet moet een ‘angreskjema’ (herroepingsformulier) met de eerste bestelling worden meegestuurd, maar Craveless stuurde het 4 weken later”.[1]
Bedrijven die deze regels negeren, opereren in een grijs gebied.
Hoe te handelen bij problemen
Betaald via Klarna of een andere betaaldienst? Neem contact op met hen. Leg de situatie uit. Vraag een chargeback aan.
E-mail het bedrijf met expliciete annulering. Bewaar die e-mail. Stuur ook een aangetekende brief.
Contact opnemen met consumentenorganisaties kan helpen. In Nederland: Consuwijzer. In België: FOD Economie.
Het verdict
Craveless is geen betrouwbaar product. De bedrijfspraktijken zijn dubieus. De reviews zijn vernietigend. En de effectiviteit is twijfelachtig.
Veel klanten voelen zich misleid door de praktijken van het bedrijf met betrekking tot bestellingen en productkwaliteit.
Er bestaan legitieme supplementen die mogelijk helpen bij gewichtsbeheersing. Craveless hoort daar niet bij. Het is een voorbeeld van hoe online marketing misgaat wanneer winst belangrijker wordt dan integriteit.
Wil je afvallen? Zoek professionele begeleiding. Je portemonnee en gezondheid verdienen beter.
